Renouvelez votre parc informatique en toute sérénité

Parc informatique

Quand vous pensez au renouvellement de votre parc informatique, vous pensez stress, complexité, investissement … Peut-être même, avez-vous remis à plus tard votre acquisition ? Avec ARTTEC, associez souplesse et sérénité tout en bénéficiant d'un parc informatique performant sans aucun investissement de départ. Grâce à un loyer mensuel, profitez de 4 services en 1!

Conseil et accompagnement
Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes nos compétences au service de votre entreprise. De par notre expérience et notre compréhension des problématiques PME-PMI, nous vous apportons les conseils adaptés pour votre prise de décisions.

Acquisition
Après un entretien pour définir au mieux vos besoins actuels et futurs, ARTTEC assure pour vous la prise en charge intégrale de l’acquisition d’un parc informatique performant.
En toute sérénité ne payez plus qu’une mensualité ! Finis les investissements lourds qui pénalisent votre trésorerie !

Installation
D’abord, ARTTEC innove en vous permettant de mensualiser le coût total du projet d’installation. Ensuite, un chef de projet, votre interlocuteur privilégié, se charge d’assurer le bon déroulement de l’installation et parallèlement, la continuité de votre activité.

Infogérance
Nous garantissons la maintenance de votre parc informatique. En effet, un Responsable Informatique attitré vous rend visite à une fréquence adaptée à la taille et à la complexité de votre système d’information. De plus, votre contrat de maintenance inclut l'assistance téléphonique (5 jours sur 7) et vous donne accès à des interventions en urgence sous 8 heures ouvrées.

Infogérance

Infogérance

Maintenance, dépannage, assistance

Administration de parc informatique, cybersécurité

Sauvegarde, stockage des données, hébergement

Internet, cloud, messagerie

Réseaux

Réseaux

Infrastructure

Déploiement, migration

Virtualisation, cloud, VPN

WiFi

eBusiness

eBusiness

Conseil, audit

Matériel informatique, logiciels

Solutions de télétravail

eCommerce

Sites web

Sites web

Création

Mise à jour

Refonte

Infogérance

Gestion technique, organisationnelle et administrative des parcs informatiques

Services informatiques dédiés aux entreprises et aux professionnels
Audit, conseil, responsable informatique
eBusiness, réseaux, cloud, messagerie

Infogérance

Maintenance informatique

Matériel, logiciels

Interventions sur place ou à distance
Vente, location

Sites Internet

Sites web et eCommerce

Création, refonte, hébergement

Sites Internet

Vous voulez la garantie d’avoir l’assistance d’un informaticien lorsque vous en avez besoin?

Avec ARTTEC, vous pouvez opter pour un suivi régulier de votre parc informatique tout en ayant le choix entre une assistance en télémaintenance ou une intervention sur site. Nous nous engageons à commencer à traiter le problème dans un délai maximum de 30 minutes à compter de votre appel. Si l’incident ne peut être résolu par télémaintenance après un délai maximum de 4h à compter de votre appel, nous vous proposerons alors une intervention sur site sous 8h ouvrées.

En quoi le service du temps partagé proposé par ARTTEC est-il moins cher ?
Conseil, audit, expertise
Progiciel de Gestion Intégré (ERP)
eCommerce
Hébergement

Nous intervenons rapidement sur site quels que soient les types de problèmes informatiques et les systèmes d'exploitation.

Quelques exemples de nos domaines d'intervention en infogérance et en assistance technique :

  • Conseil, audit, optimisation d'infrastructure réseau (déploiement, administration, gestion, migration, ...)
  • Systèmes, réseaux, virtualisation, Cloud Computing
  • Dépannage, maintenance, installation, mise à jour, configuration, ré-installation des systèmes d'exploitation, matériels, périphériques et logiciels
  • Sauvegarde et sécurisation des systèmes et des données, vérification de l'intégrité matérielle et logicielle, élimination de virus, conflits, récupération de données, ...
  • Serveurs (Windows, Linux, ...) et leur consolidation logique ou physique
  • Stockage (SAN, NAS) et gestion des sauvegardes
  • Haute disponibilité, notamment la réplication hébergée dans le cadre d'un Plan de Reprise d'Activité
  • Messagerie, Cloud, travail collaboratif, serveurs d'applications, réseaux privés, ...
  • Architectures réseaux et sécurité (Pare-Feu, Anti-virus, Accès Internet, VPN, interconnexion de sites)
  • Vente, installation et configuration de solutions matérielles et logicielles

Afin de gérer efficacement votre parc informatique, notre offre est conçue pour répondre aux attentes des PME/TPE en matière de maintenance préventive. Vous avez à votre disposition un Responsable Informatique attitré qui vous rend visite au rythme de votre choix. Vous disposez également d'un support téléphonique à votre écoute de 9h à 19h, 5 jours sur 7. Notre équipe est capable de répondre à vos demandes spécifiques en urgence  (4h / 8 heures ouvrées) tout en assurant la maintenance préventive de votre système d'information.

  • Conseils et accompagnement sur les évolutions possibles de vos équipements (matériel et logiciel) et de votre infrastructure.
  • Gestion de votre parc informatique
  • Administration du réseau, des serveurs, des postes de travail et des périphériques
  • Sauvegarde de vos données
  • Protection permanente contre les virus et intrusions
  • Assistance auprès des utilisateurs pour augmenter leurs compétences et leur productivité

Nous mettons à la disposition de notre clientèle des Responsables Informatiques à la demande, sur le principe du temps partagé, afin d'assurer le soutien permanent de vos collaborateurs, grâce à des interventions en mission préventive tout au long de l’année.

  • Vous disposez déjà d’un Responsable Informatique en Interne : Celui-ci maintient le contrôle de votre parc informatique tout en étant secondé par l’un de nos collaborateurs dans le cadre d’une mission d’assistance informatique régulière et complémentaire.
  • Votre structure est dépourvue de Responsable Informatique : Nous vous faisons bénéficier d’un interlocuteur unique qui vous accompagne en permanence, sans avoir à en supporter les charges de recrutement. Vos coûts sont alors linéaires et maîtrisés dans le cadre d’un budget, grâce à des contrats clairs, souples et évolutifs, et ce en toute sécurité (secret professionnel et remplacement d’informaticien à la demande).

Nous intervenons en fonction des besoins préalablement diagnostiqués, de quelques heures à plusieurs jours par semaine ou par mois, et également à la demande pour des besoins ponctuels.

Offrez à votre entreprise un Responsable Informatique au prix et à la fréquence qui vous conviennent !
ARTTEC se positionne comme le service informatique de votre entreprise en se basant sur le principe du temps partagé.

Conception, réalisation et refonte de sitesInterneteCommerce"vitrine"évènementiels

Votre site en 5 points !

Nous réalisons votre site Internet en accordant une attention toute particulière à la création graphique, l'hébergement, le référencement et la gestion de votre nom de domaine. Du site vitrine de votre entreprise, au site évènementiel, en passant par la boutique en ligne ou des prestations plus spécifiques, nous assurons votre présence sur Internet en vous fournissant un service personnalisé. Comme chaque client est unique, nous prenons en charge les réalisations les plus diverses.

Nos réalisations sont optimisées pour vous assurer un référencement naturel rapide, efficace et performant dans les moteurs de recherche afin d'assurer votre présence sur Internet là où l’on vous cherche !

Les avantages sont : un faible coût, un contenu concis et structuré, un affichage idéal pour téléphones mobiles et tablettes, un positionnement dans les moteurs de recherche favorisé par la densité de l'information, ainsi que des zones de contenu différentiées.

Votre site dispose d'une interface de gestion sécurisée vous permettant de mettre à jour votre contenu très simplement, en toute autonomie et de manière illimitée.

Afin d'optimiser votre visibilité sur Internet, nous connectons votre site avec Facebook et Twitter. Nous y incorporons un formulaire de contact, une carte de géolocalisation, un affichage de contenu graphique dynamique, une visite virtuelle de vos locaux, ainsi qu'un outil de consultation des statistiques de fréquentation. En option, vous pouvez disposer de newsletters, de blogs, ainsi que de toute fonctionnalité spécifique.

Votre site vous est livré avec une formation gratuite de prise en main. Vous pouvez également souscrire à un contrat de maintenance technique ou d'animation de contenus. Nous prenons également en charge les formalités d'achat de votre nom de domaine et d'hébergement de votre site.

1

Nous gérons votre nom de domaine

Nous gérons l'ensemble du processus de dépôt, de renouvellement ou de transfert de votre nom de domaine. Vous en êtes propriétaire tout en nous délégant sa gestion administrative et technique.
2

Nous hébergeons votre site

Nous prenons en charge l'hébergement de votre site tout en assurant sa maintenance technique afin d'assurer une visibilité optimale et sécurisée de vos contenus.
3

Vous êtes propriétaire de votre site

Vous n'avez aucune redevance récurrente à verser pour mettre en ligne vos contenus.
4

Vous bénéficiez d'un référencement naturel optimisé

L'infrastructure de votre site et l'organisation des contenus sont optimisés afin d'assurer rapidement un référencement efficace et pertinent.
5

Votre site est évolutif

Nous vous accompagnons dans l'évolution de la charte graphique et de la mise en page de votre site afin de l'adapter en permanence à l'évolution du marché et de ses tendances pour optimiser votre visibilité et votre notoriété.

Quelques exemples de nos réalisations

Avec nos solutions de stockage et de sauvegarde, vous sécurisez les données et fichiers de votre réseau d'entreprise. Nous veillons à ce que vos données soient conservées en sécurité et accessibles à tout moment.

  • Sauvegardes quotidiennes ou hebdomadaires complètes, et sauvegardes incrémentielles et différentielles
  • Accès 24 h/24, 7 j/7 à vos fichiers de sauvegarde
  • Récupération libre des données en cas de perte de données
  • Données cryptées et stockées hors site
  • Serveurs de sauvegarde et de stockage dédiés
  • Option d'hébergement sur des datacentres distincts pour la résilience

Notre offre SAN est conçue pour doter les applications stratégiques du niveau de sécurité et de performance le plus élevé.

  • Stockage de données à la carte – flexibilité pour accompagner l'évolution de vos besoins de stockage vous permettant d'augmenter l'espace de stockage à la volée
  • Infrastructure haute disponibilité - redondance intégrée à chaque niveau, incluant une alimentation redondante, des commutateurs, une connectivité fibre, des disques durs en configuration RAID, et des pièces de rechange à chaud
  • Stockage de données centralisé – possibilité de connecter plusieurs serveurs à votre magasin de données
  • Hautes performances - accès au réseau SAN depuis vos serveurs via des liens fibre optique ou ethernet

Que vous recherchiez une solution de stockage ou de sauvegarde, nous travaillerons en synergie avec vous pour concevoir la solution la plus adaptée à votre entreprise.

Vous stockez actuellement sur votre réseau et sur vos serveurs (ou ordinateurs) un volume important de données que vous ne consultez qu'occasionnellement ?

Votre parc informatique devient trop encombrant car vous êtes obligé de conserver certaines machines contenant des applications ou des données "classées archivées" ?

Solution: Externaliser l'archivage de vos données et de vos serveurs (ou ordinateurs)

ARTTEC prend en charge l'archivage numérique de votre entreprise de A à Z. Fini le stockage des documents papiers ! Gain de place, gain de temps, gain d'argent… une démarche qualité pour l’environnement et le développement durable !

L'archivage numérique est créateur de valeur ajoutée, contribue à un véritable gain de productivité et présente de nombreux avantages :

  • Un stockage externalisé sécurisé pour plus de sûreté avec fiabilité des sauvegardes
  • Une protection de vos archives contre le vieillissement naturel, les incendies... Vos archives sont en sécurité !
  • Un gain de place important : plus besoin d'allouer d'espace de stockage aux archives papier !
  • Une maîtrise de vos budgets
  • Une économie en fournitures de bureau : plus besoin de cartons d'archivage, d'étiquettes pour identifier chaque archive... !
  • Un gain de temps : plus besoin de consacrer de temps particulier à l'archivage !

Les évolutions technologiques rendent très rapidement les matériels informatiques obsolètes. Ainsi, la location de matériel informatique est de plus en plus pertinente pour les ordinateurs, serveurs, firewalls, wifi, périphériques ...

Avantages pour la gestion de l'entreprise

  • Assistance technique
  • Gestion du parc informatique
  • Conseil en architecture
  • Liberté dans la gestion de vos acquisitions; vous gardez ainsi votre liberté de choix et de négociation.

Avantages financiers

  • Économies dans le coût de maintenance grâce au renouvellement régulier du matériel qui reste toujours à la pointe de la technologie
  • Préservation de la trésorerie et capacité d'emprunt libérée pour d'autres investissements
  • Prévisions budgétaires facilitées
  • Maîtrise des coûts et économies de personnel pour la gestion du parc informatique
  • Pas d'avance de TVA

Avantages fiscaux

  • Les loyers entrent dans les frais généraux et permettent de dégager les actifs informatiques des contraintes d'amortissement.
  • Avec la location, votre financement n'apparaît ni dans le bilan, ni dans les engagements hors bilan. Sous certaines conditions, la location permet la mise en place de montages structurants répondant aux exigences des normes IAS ou des normes US GAPP.
  • Les loyers de location constituent une charge d'exploitation fiscalement déductible.

Proposez Internet au public en toute confiance

  • Attirez et fidélisez votre clientèle avec des solutions WiFi éprouvées et reconnues
  • Proposez Internet sans contrainte à des utilisateurs identifiés
  • Répondez aux directives européennes sur la conservation des données de navigation

Cafés, Hôtels, Restaurants

  • Proposez le WiFi gratuit ou payant jusqu'à plusieurs centaines d'utilisateurs en simultané et de manière autonome, tout en vous assurant d’une conformité avec la législation en vigueur.

TPE-PME

  • Gérez le WiFi de l’entreprise et le WiFi "hotspot" des visiteurs sur le même équipement.

 Sachez qui se connecte !

  • Assurez-vous que ce sont bien les visiteurs du site qui se connectent et éliminez les utilisateurs « parasites » en les identifiant.
  • Les identifiants peuvent être délivrés sous forme de tickets ou par envoi de SMS.
  • Soyez en conformité avec les directives européennes sur la conservation des données de navigation en sauvegardant la trace des équipements qui se connectent au WiFi.

Proposez Internet de manière flexible

  • Proposez à un utilisateur ou à un groupe de connecter plusieurs équipements (Smartphone, PC, tablette…) avec un seul et même identifiant de manière gratuite ou payante.
  • Adaptez le temps de connexion en fonction des besoins des clients.
  • Permettez à des utilisateurs de longue durée d’avoir un accès permanent et sans limite.
  • Établissez une couverture optimale en adaptant la puissance d’émission en fonction du positionnement des bornes.
  • Gérez plusieurs réseaux WiFi et autorisez un accès sécurisé et authentifié pour les visiteurs tout en proposant un réseau WiFi pour le personnel de l’établissement.

Vos activités évoluent et vous devez faire face à des réorganisations permanentes afin d'optimiser les activités collaboratives qui constituent un axe stratégique du développement économique de votre entreprise.

Votre cahier des charges vous impose de travailler :

  • à plusieurs sans contrainte de lieu, directement via Internet, simplement depuis n'importe quel navigateur, sans logiciel supplémentaire
  • avec tous vos collaborateurs, locaux ou distants
  • 24h/24, 7j/7, vos données étant toujours accessibles dans un environnement sécurisé
  • en optimisant les processus internes de votre entreprise tout en gérant mieux l'organisation de vos données et de votre système d'information
  • en simplifiant et facilitant les échanges et la coopération entre collaborateurs, clients, prospects, partenaires et fournisseurs

Nous vous accompagnons dans toutes les étapes (techniques et organisationnelles) de la mise en place de solutions de télétravail personnalisées pour les collaborateurs nomades dans votre entreprise.

Exemple de client : un cabinet comptable

Son organisation : un parc de 25 ordinateurs et de 3 serveurs. Pas d'informaticien en interne.

Sa problématique :
- L'informatique était gérée par un collaborateur qui ne disposait plus du temps et des compétences pour répondre aux problèmes rencontrés.
- Un besoin d'optimisation de l'organisation des processus et de suivi.
- Recours ponctuels à des interventions curatives très coûteuses.

Notre solution :
- Mise à disposition d'un technicien en infogérance 1/2 journée/semaine.
- Optimisation de la structure informatique interne.

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