Confinement et numérisation

Les mois de confinement que nous avons vécu ont changé durablement nos modes de vie ainsi que les relations professionnelles que nous entretenons avec nos clients, partenaires et fournisseurs. Nous devons donc nous poser un certain nombre de questions au sujet de notre fonctionnement et de notre adaptation à ce nouvel environnement.

"Mon entreprise a-t-elle un niveau d'intégration du numérique suffisamment avancé pour répondre aux nouvelles demandes de mes clients ?"
"Faisons-nous confiance à nos équipes pour le télétravail, et sont-elles équipées pour cela ?"
"Comment améliorer les performances et la motivation des collaborateurs ainsi que leur bien-être par le télétravail ?"
"Les salles de réunions ainsi que certains bureaux sont-ils toujours utiles ?"
"Les webinards sont-ils l’avenir des salons professionnels ?"
"Mon commerce est-il prêt pour le eCommerce ?"

Les technologies de l'information et de la communication ont fait de nous des consommateurs "numériques". En tant que producteurs, nos entreprises doivent s'adapter à ces nouveaux modes de consommation en se numérisant pour être présentes et performantes sur ce nouveau marché mondial.

Qu'est-ce que le Big Data ?

Le "Big Data" fait référence à l'explosion du volume des données dans l'entreprise et des nouveaux moyens technologiques proposés par les éditeurs et les intégrateurs de solutions informatiques, pour y répondre.

Les objectifs de ces solutions sont de traiter un volume très important de données aussi bien structurées que non structurées, se trouvant sur des terminaux variés (PC, smartphones, tablettes, objets communicants...), produites ou non en temps réel depuis n'importe quelle zone géographique dans le monde.

Pour analyser les importantes et hétérogènes volumétries de données, les solutions peuvent s'appuyer sur trois types de technologies : une accélération matérielle à l'aide de mémoires dynamiques DRAM ou Flash, le recours à des bases de données massivement parallèles ou encore les solutions utilisant des formats de bases de données non relationnelles.

Externalisation des postes de travail

La virtualisation des postes de travail est une technologie centrale dans les infrastructures IT. Flexibilité et mobilité sont aujourd'hui deux nécessités abordables pour les PME/PMI. L'infrastructure VDI (virtual desktop infrastructure) permet d'intégrer la notion de virtualisation dans l'environnement des ordinateurs de bureau. Ainsi, elle facilite la gestion, permet un contrôle professionnel tout en maintenant un environnement convivial pour les utilisateurs finaux. La VDI virtualise les images des postes de travail qui peuvent être déployées à partir d'un serveur d'hébergement centralisé. D'où une réduction des coûts d'exploitation et une optimisation de la sécurité. Quant à l'expérience des utilisateurs finaux, celle-ci reste identique car ils n'auront pas besoin d'apprendre quoi que ce soit de nouveau. Outre la flexibilité et la mobilité, la technologie VDI offre d'autres avantages majeurs : rentabilité, économies d'énergie, optimisation et simplification de la gestion du parc informatique.

La VDI équipe les utilisateurs finaux d'un PC virtuel qui ressemble en tous points à leur PC physique actuel. Qu'ils travaillent au bureau, qu'ils soit en déplacement ou chez eux, les fichiers et profils des utilisateurs sont stockés de manière centralisée.

Cloud computing, la solution ?

Avec le Cloud Computing, les entreprises accèdent à des moyens informatiques structurés et personnalisés, conçus pour réduire les coûts, accélérer les développements et innover, tout en bénéficiant de conditions de sécurité et de performance optimales. Les gains les plus importants sont obtenus au niveau de l’optimisation des ressources et de la valorisation des missions informatiques en faveur des métiers.

Grâce au Cloud Computing, chaque entreprise peut augmenter ou réduire ses ressources selon ses besoins réels. Cette souplesse facturée à l’usage, présente l’avantage de remplacer les dépenses d’investissement par le recours à des services imputables en coûts d’exploitation. En moyenne, le Cloud aide les entreprises à diviser par deux les coûts opérationnels en améliorant la qualité de service, en réduisant les risques et en augmentant la flexibilité.

Quelques déploiements en nuage public à éviter
En règle générale, mieux vaut ne pas mettre tous ses traitements et toutes ses données dans un nuage public. On peut se baser sur sept critères d'exclusion pour faire le tri. Cumulés et pris au pied de la lettre, ils laissent peu d'applications éligibles pour les entreprises qui ont passé l'âge d'être des jeunes pousses.
- Les applications critiques bien établies. Le gain ne compense pas le coût de leur transfert.
- Les applications critiques intégrées
- Les applications et les données dont on veut garder le contrôle
- Les données liées à la propriété intellectuelle (à moins de les crypter)
- Les données cruciales sans réplication
- Les portages vers un nuage sans plan de transfert
- Les applications qui réclament de courts temps de réponse avec des SLA élevés

Les avantages des solutions SaaS

Que signifie SaaS ?
Il s'agit de l'expression "software as a service" qui correspond à l’exploitation de logiciels et applications hébergées sur des serveurs externalisés sur l'Internet. Ce type de solutions présente de nombreux avantages d’un point de vue pratique, technique et économique.
 
Rapidité de déploiement
Les solutions SaaS peuvent être déployées beaucoup plus rapidement que des applications développées en interne, tout en s'adaptant au mode de fonctionnement de l’entreprise.

Moins de technique et plus d'évolutivité
Les solutions SaaS permettent de se décharger de la gestion technique des logiciels et applications. Il est possible de faire évoluer son abonnement en fonction des besoins de son entreprise. Si l’entreprise grandit et se développe, il suffira tout simplement de passer à un abonnement supérieur, sans changer de solution ou sans avoir de développements techniques à faire en interne.

Des solutions nomades adaptées au travail collaboratif
Les solutions SaaS permettent aux collaborateurs de travailler de façon nomade (télétravail). Accessibles depuis un ordinateur, tablette et smartphone, elles répondent aux exigences des nouveaux modes de télétravail en assurant l'accès aux applications et aux données 24h/24. De plus, les solutions SaaS permettent aux collaborateurs de travailler à plusieurs simultanément sur les mêmes données tout en établissant une meilleure communication et organisation. Le temps de travail est ainsi optimisé quelque soit la distance séparant les collaborateurs.